§1 Administrator i właściciel serwisu

Serwis internetowy działający pod adresem www.orionczarter.pl prowadzony jest przez:

ORION HOTEL MAZURY Sp. z o.o.
ul. Pogodna 50a/59
20-337 Lublin
NIP: 9462452155

dalej jako: „Administrator” lub „Usługodawca”.

​

§2 Zakres regulaminu

Niniejszy dokument określa:

• zasady korzystania z Serwisu,

• warunki zawierania umów czarteru,

• zasady płatności i anulowania,

• prawa konsumenta,

• zasady przetwarzania danych osobowych (RODO),

• politykę cookies.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego dokumentu.

​

§3 Definicje

• Serwis – strona internetowa orionczarter.pl

• Klient – osoba korzystająca z Serwisu

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

• Czarter – odpłatne udostępnienie jednostki pływającej

• Jednostka – jacht, łódź lub inny sprzęt dostępny w Serwisie

​

§4 Zakres usług

Serwis umożliwia:

• przeglądanie oferty czarterowej,

• składanie rezerwacji,

• zawieranie umów na odległość,

• dokonywanie płatności.

​

§5 Zawarcie umowy

1. Rezerwacja dokonywana jest poprzez formularz online.

2. Złożenie rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy.

3. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia rezerwacji przez Administratora.

4. Potwierdzenie wysyłane jest e-mailem.

​

§6 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.

2. Dostępne metody płatności wskazane są w Serwisie.

3. Brak zapłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.

​

§7 Anulowanie i zwroty

1. Zasady anulowania określane są w ofercie.

2. Zwroty realizowane są do 14 dni od zatwierdzenia anulowania.

3. W przypadku odwołania czarteru przez Usługodawcę Klient otrzymuje pełny zwrot.

​

§8 Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa wypoczynkowa świadczona jest w określonym terminie.

​

§9 Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe podczas korzystania z jednostki.

​

§10 Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie.

2. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni.

​

RODO – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

§11 Zakres danych

Przetwarzane mogą być:

• imię, nazwisko

• e-mail

• telefon

• adres

• dane do faktury

• dane rezerwacyjne

• adres IP

• dane cookies

​

§12 Cele przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji rezerwacji,

• zawarcia i wykonania umowy,

• obsługi płatności,

• kontaktu,

• marketingu własnych usług,

• realizacji obowiązków księgowych.

​

§13 Podstawa prawna

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa

• art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny

• art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes

• art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda

​

§14 Prawa użytkownika

Każdy ma prawo do:

• dostępu do danych

• ich poprawiania

• usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia

• wniesienia skargi do Prezesa UODO

​

COOKIES

​

§15 Pliki cookies

Serwis używa cookies w celu:

• prawidłowego działania strony

• analizy statystyk

• marketingu

Cookies są zapisywane na urządzeniu użytkownika.

​

§16 Zarządzanie cookies

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

​

§17 Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

​

§18 Postanowienia końcowe

1. Dokument podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie orionczarter.pl.

​